如何取消苏宁快捷支付?聊聊那些绕来绕去的经验

基金 (8) 21小时前

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“如何取消苏宁快捷支付”,这问题看着简单,但实际操作起来,常常能把人折腾够呛。不少人以为点几下手机就行了,结果呢?不是找不到入口,就是提示“您已成功解除”,但后续支付时,那熟悉的扣款提示还是会跳出来。这背后,其实涉及到很多细节,还有平台为了留住用户的一些“小伎俩”。

快捷支付的“绑定”与“解绑”逻辑

很多时候,我们所谓的“取消苏宁快捷支付”,实际上是在解除某个第三方支付工具(比如支付宝、微信支付、银行卡等)与苏宁账户之间的绑定关系,或者说,是移除了在苏宁场景下,可以直接授权扣款的能力。这和我们平时绑定xyk到某个APP上,后来想不用了,去APP里设置里找到“支付管理”或者“账户安全”那一项,然后解绑一个道理。

但苏宁这边,这个“快捷支付”的说法,有时候会让人有点模糊。是因为它涉及到的是它自己的支付渠道,还是说它是你绑定的其他支付渠道的一种“快捷”用法?我接触到的情况,大多数是后者。也就是说,你需要在你实际使用的那个支付工具的APP里,去找到跟苏宁相关的授权记录,然后取消它。

比如说,如果你是用支付宝关联的苏宁快捷支付,那最直接的办法,就是打开支付宝,找到“我的” -> “设置” -> “支付设置” -> “免密支付/自动扣款”,里面可能会有苏宁的相关项目,找到它,然后选择关闭或解除。

苏宁APP内的“隐秘”选项

当然,苏宁自己肯定也提供了入口,只是隐藏得比较深。我尝试过在苏宁易购APP里找,一般是在“我的”或者“账户”的设置里。路径可能会是“我的”->“设置”->“支付方式管理”或者“支付安全”。有时候,它会把“快捷支付”和“银行卡管理”放在一起,你得仔细看看有没有“已绑定的快捷支付”或者“授权的支付方式”之类的选项。

我还遇到过一种情况,就是绑定的时候,它会让你勾选一个“同意开通快捷支付”,如果你当时没有注意到,或者点了“同意”,之后它就默认给你开通了。这种情况下,解除起来就更麻烦一点,因为你要找到的是那个“自动续约”或者“自动支付”的设置。

有一次帮朋友处理,他是在buy家电时,为了方便,勾选了“支持xx银行的快捷支付”,结果之后每个月都有个小额的“服务费”被扣掉,他自己都不知道是干嘛的。最后是翻了好久的账单,才在苏宁APP的某个角落里找到了那个“已授权的自动扣款项目”,然后才能关闭。

第三方支付的“安全中心”

说实话,我个人觉得,最靠谱的还是直接去你付款的那个第三方支付工具里操作。比如,如果你是用微信支付,那就去微信的“我”->“服务”->“钱包”->“支付设置”->“自动续费”或者“扣费服务”,看看有没有苏宁的记录。如果是在苏宁的界面上直接绑定的银行卡,那也可以尝试去那个银行的APP或者网银里查找,看有没有关于苏宁的授权支付记录。

之前有个客户,他就是因为在苏宁上买了一个长期的会员服务,当时选择了“每月自动续费”,用的就是银行卡直连。结果后来不想用了,但在苏宁APP里怎么也找不到关闭的选项。最后没办法,打通了银行客服tel,银行那边查了一下,确实有苏宁的支付授权,就帮他把那个授权给撤销了。不过这个过程,银行客服也需要核实好久,比较耗时。

客服沟通的“博弈”

如果以上方法都试了,还是不行,那最后只能是contact客服了。不过,跟平台客服沟通,尤其是想解除这种“绑定”的,有时候也需要点技巧。你不能光说“我要取消快捷支付”,而应该具体说明你遇到的问题,比如“我发现我的账户仍然被苏宁的快捷支付扣款,但我已经在XX(支付方式)里解除了绑定,请问这是否还有其他关联?”

我遇到的客服,有时候会和你解释什么“这是您之前授权的服务”、“为了您的账户安全,需要您本人操作”之类的,这其实都是在推诿。你要坚持问清楚,到底是通过什么渠道还在扣款,以及如何才能彻底关闭。我有一次,为了取消一个不常用的APP的自动续费,跟客服磨了好久,最后才发现,是因为我当时在APP里设置的“优先支付方式”还是那个被我遗忘的账户,而那个账户的快捷支付还没解绑。所以,细节很重要。

一些“坑”和建议

总的来说,关于“如何取消苏宁快捷支付”,最关键的一点是: 搞清楚你到底是通过哪个渠道进行的快捷支付 。是苏宁自家的支付渠道,还是你绑定的支付宝、微信、银行卡等。找到源头,就好办很多。

我建议大家,在进行任何“快捷支付”、“自动续费”的设置时,一定要仔细阅读协议,特别是那些让你勾选“同意”的选项。如果不是非常确定,最好不要轻易勾选。而且,定期检查一下自己的支付账户,看看有没有不熟悉的授权扣款项目。

还有一点,苏宁易购的APP版本更新很快,界面和设置项也可能随之变动。所以,上面提到的路径,只是我最近一次操作的记忆,不排除之后会有变化。最好的办法,还是结合你当前APP的实际情况,多尝试,多找找。

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