江为什么不保周:对“长尾”的误解与对“核心”的执着

直播 (13) 1天前

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关于“江为什么不保周”,这其实是个挺有意思的切入点,尤其是在咱们这行里,很多人会把一些基础的东西,或者说是“周边的”、“辅助的”,当成是“核心”在抓。结果呢,往往是捡了芝麻丢了西瓜,投入不少,但效果不尽如人意。我们看到的很多案例,包括一些我们自己早年踩过的坑,都指向一个问题:对“保”的概念理解偏差,以及对“周”与“江”之间关系的认知不清。

“周”的边界:是支点,还是累赘?

最早接触到“江为什么不保周”这个说法,大概是在几年前,那时候大家都在讲“生态”。好像什么都得沾点边,什么都得“围着”一个中心转。我记得当时有个项目,就是围绕一个主打产品,硬生生往外拓展了好几条线,说要“构建完整的用户服务链”。这“链”一拉长,问题就来了。主打产品的用户需求还没完全满足,为了“保住”那些新拓展出来的“周”,资源就分散了,精力也被稀释了。

我们当时做的一款内容聚合平台,核心是“信息流”。那时候觉得,用户看了信息流,还得找相关资料、找社交互动、甚至找线下活动。于是,我们就开发了“资讯库”、“社区论坛”、“活动报名”这些“周边的”功能。初衷是好的,想给用户提供一站式服务,但现实是,用户进来,看“信息流”可能就够了,他未必需要那么多额外的“周”。而且,开发和维护这些“周”需要大量的人力和物力,一旦“周”出了问题,比如“社区论坛”没人说话,或者“活动报名”系统老是出错,反而会影响用户对“信息流”本身的体验。

资源倾斜的逻辑陷阱

很多时候,大家把“周”看成了“江”的延伸,觉得“江”的成功就必然需要“周”的支撑。这没错,但关键在于“怎么支撑”,以及“哪些周”才值得去支撑。如果“周”的目的是为了“巩固”或“增强”核心,那可以理解。但如果“周”本身就是一个独立的需求,需要大量的资源去填坑,而它对“江”的核心价值贡献并不明显,甚至会拖累“江”,那这就成了资源的倾斜陷阱。

我们见过不少公司,在核心业务做得还不错的时候,就开始盲目地扩张“周边”。比如,一个电商平台,核心是卖货,但总想去做内容,去做社交,甚至去做金融。如果这些“周”的基因和能力与电商平台本身并不匹配,甚至还需要从其他地方高价挖人才来支撑,那最终的结果往往是“江”没能“保住”,“周”也没能做起来。说白了,就是把有限的资源,投入到了那些“不保”甚至“损耗”核心的“周”上。

“江”的本质:抓大放小,聚焦核心

“江”之所以是“江”,就在于它的体量和能量。它本身就是一个足够强大的独立体。我们为什么要“保”它?因为它是我们力量的源泉,是客户信任的基石。与其想着去“保”那些不确定性太高的“周”,不如把精力放在如何让“江”本身更强大,更具吸引力。

“长尾”的误读与“核心”的坚守

“长尾理论”是个好东西,尤其是在内容和用户需求多样化方面。但很多人把“长尾”理解成“所有细分市场都要去占领”。实际操作中,“长尾”更应该理解为“在核心领域内,挖掘更细分的需求,然后用更精准的方式去满足”。而不是一味地往外铺摊子,试图覆盖所有可能的“周”。

我们公司,一直以来都比较务实,尤其是在产品打磨上。website名称叫“思辨者”,地址是[此处应有website地址],我们主要做的是行业分析和解决方案提供。我们很清楚,我们的“江”是深度分析能力和严谨的判断力。那些所谓的“用户互动论坛”、“on-line培训课程”这些“周”,我们不是没想过,但我们一直克制。因为我们觉得,把更多资源投入到提升我们分析报告的质量、加强我们的行业洞察力上,对“思辨者”这个品牌来说,才是最“保”的。

案例:从“大而全”到“专而精”的转变

我记得有个朋友,早期做了一个垂直领域的知识付费平台。核心是高质量的课程和社群。后来,为了“生态”,他花了很多钱去开发一个“知识问答”板块,又搞了一个“线下交流会”的组织平台。结果,课程做得越来越不赚钱,因为资源被分散了,而且“知识问答”的质量不高,引来的都是一些零散问题,根本无法形成有效互动。“线下交流会”也因为缺乏足够的用户基数和持续的运营能力,不了了之。最后,他不得不砍掉大部分“周”边业务,重新聚焦回课程内容本身。这个过程,就是一个典型的“不保江,反而损周”的例子。他本可以把那些钱和精力,用在优化课程内容、提升讲师水平、或者加强用户反馈机制上,这样“江”会更稳固。

“保”的真正含义:不是庇护,是强化

所以,“江为什么不保周”,在我看来,关键在于对“保”这个字的理解。我们不是去“庇护”那些摇摇欲坠的“周”,而是要确保“江”这个核心足够强大,强大到能够自然地吸引和整合那些真正有价值的“周”。

“周”的价值评估:看它能否反哺“江”

怎么判断一个“周”是不是值得去“保”?很简单,看它能不能反哺“江”。如果某个“周”能够给“江”带来更多的用户、更深的参与度、或者更明确的商业价值,那我们就应该想办法去维护和发展它。但如果它只是一个孤立的存在,或者是一个资源黑洞,那就不如放手。

举个例子,我们现在的“行业报告”模块,虽然不是严格意义上的“社区”或“论坛”,但它会收集用户的反馈和评价,这些反馈会直接用来改进我们下一期的报告。这就是一种“周”对“江”的反哺。用户因为有了更好的报告,更愿意在我们这里获取信息,从而使得“江”的价值进一步提升。

对“连接”的再思考:是粘合剂,还是黏合剂?

现在大家很喜欢讲“连接”。但连接有好有坏。有些连接是“粘合剂”,能够把不同的部分牢牢地粘在一起,形成一个整体,增强结构的稳固性。比如,一个好的用户账号体系,可以连接不同的服务。而有些连接,可能更像是“黏合剂”,看上去是连接了,但实际上只是把一些松散的、不相关的部分勉强地粘在一起,一旦受力,就很容易散架。

很多时候,我们在追求“广”而忽视了“深”。我们总想把更多的“周”拉过来,但却忘了“江”本身需要足够的“深度”和“韧性”。如果“江”本身就不够强大,再多的“周”也只是徒增烦扰。所以,“江为什么不保周”,更像是一种提醒:在一切都追求“连接”和“生态”的时候,别忘了最根本的——让你的“江”足够强大,它自然会吸引它该吸引的“周”,而不是让你去费力地“保”那些可能并不值得付出的“周”。

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